Syarat dan Ketentuan

Baca Syarat dan Ketentuan kami di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang hak dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna Midhub.

Terakhir diperbaharui 4 Maret 2026

1. Ketentuan Penggunaan. MidHub adalah platform marketplace online yang menyediakan layanan jual-beli alat berat dan equipment konstruksi. Platform ini ditawarkan kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum atau direferensikan di sini, termasuk syarat dan ketentuan tambahan, perjanjian, dan pemberitahuan yang berlaku untuk setiap halaman atau bagian dari Situs ini.

2. Ikhtisar. Penggunaan Anda atas Situs ini merupakan persetujuan Anda terhadap semua syarat, ketentuan, dan pemberitahuan. Harap baca dengan seksama. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, serta syarat, pedoman, atau aturan lain yang berlaku untuk bagian mana pun dari Situs ini, tanpa batasan atau kualifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus segera keluar dari Situs dan menghentikan penggunaan informasi atau produk dari Situs ini.

3. Modifikasi Situs dan Syarat & Ketentuan. MidHub berhak untuk mengubah, memodifikasi, mengubah, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang terkait dengan Situs ini, termasuk tautan, konten, informasi, harga, dan materi lain yang ditawarkan melalui Situs ini kapan saja dan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan atau kewajiban lebih lanjut kepada Anda kecuali sebagaimana diatur di sini.

Kami berhak untuk menyesuaikan harga dari waktu ke waktu. Jika karena alasan tertentu terjadi kesalahan harga, MidHub berhak untuk menolak pesanan. Dengan terus menggunakan Situs setelah modifikasi, perubahan, atau pembaruan tersebut, Anda setuju untuk terikat oleh modifikasi, perubahan, atau pembaruan tersebut.

Harga Layanan Digital:

Membership Premium:Rp 149.000 - Rp 999.000 (bulanan/tahunan)
Featured Listing:Rp 100.000 - Rp 500.000 (7-30 hari)
Banner Advertising:Rp 500.000 - Rp 5.000.000 (7-30 hari)

4. Hak Cipta. Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh MidHub. Kecuali ditentukan lain, semua materi di Situs ini, merek dagang, merek layanan, logo adalah properti MidHub dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan di seluruh dunia oleh undang-undang hak cipta yang berlaku. Tidak ada materi yang dipublikasikan oleh MidHub di Situs ini, secara keseluruhan atau sebagian, yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, diterbitkan ulang, diunggah, diposting, ditransmisikan, atau didistribusikan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari MidHub.

5. Pendaftaran. Anda perlu mendaftar ke Situs ini untuk membeli layanan digital dengan memasukkan email dan password. Anda akan mendapatkan manfaat seperti newsletter, update, dan penawaran khusus dengan mendaftar.

Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini pada semua formulir pendaftaran di Situs ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan username dan password yang Anda pilih atau dipilih oleh administrator web atas nama Anda, untuk mengakses Situs ini serta aktivitas apa pun yang terjadi di bawah username/password Anda.

Anda tidak akan menyalahgunakan atau membagikan username atau password Anda, salah mengartikan identitas atau afiliasi Anda dengan entitas, menyamar sebagai orang atau entitas, atau salah menyatakan asal dari Materi yang Anda akses melalui Situs ini.

6. Komunikasi Elektronik. Anda setuju bahwa MidHub dapat mengirim email elektronik kepada Anda untuk tujuan memberi tahu Anda tentang perubahan atau penambahan pada Situs ini, tentang produk atau layanan MidHub, atau untuk tujuan lain yang kami anggap tepat. Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari newsletter kami, silakan klik "Newsletters" di halaman akun Anda dan berhenti berlangganan.

7. Pemberian Lisensi

Untuk Membership Premium: MidHub memberikan Anda hak untuk mengakses dan menggunakan Platform Layanan Membership untuk tujuan bisnis internal Anda selama durasi Agreement ini. Hak ini bersifat non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tunduk pada Agreement ini.

Anda tidak boleh:

  • Memodifikasi, mengadaptasi, mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik komponen apa pun dari Platform
  • Membuat karya turunan berdasarkan komponen apa pun dari Platform
  • Mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk menggunakan atau memiliki akses ke komponen apa pun dari Platform atau Dokumentasi

Untuk Featured Listing & Advertising: Layanan ini memberikan hak untuk menampilkan listing atau banner Anda di posisi premium pada platform MidHub selama periode yang telah dibayarkan. Layanan ini bersifat non-eksklusif dan tunduk pada ketersediaan slot.

8. Hak dan Kepemilikan

Anda mengakui dan menyetujui bahwa: Platform Layanan dan Dokumentasi adalah properti MidHub atau pemberi lisensinya dan bukan milik Anda. Anda akan menggunakan Platform Layanan dan Dokumentasi hanya di bawah syarat dan ketentuan yang dijelaskan di sini

9. Biaya

Membership Premium: Sebagai imbalan atas lisensi yang diberikan, Anda harus membayar kepada MidHub biaya lisensi ("License Fee") sebagaimana ditetapkan dalam jadwal biaya pada halaman Pricing Situs. License Fee tidak termasuk PPN dan akan ditagih sesuai dengan siklus billing yang Anda pilih (monthly/annual).

Payment Terms:

  • Semua pembayaran dilakukan melalui Midtrans Payment Gateway
  • Pembayaran harus dilakukan sebelum layanan diaktifkan
  • Untuk one-time purchase (Featured, Advertising): Pembayaran penuh di depan

10. Support / Dukungan

Sebagai pengguna Layanan, Anda akan menerima:

  • Customer support melalui email: info@midhub.id
  • Response time: Maksimal 1x24 jam (hari kerja)
  • Knowledge base dan FAQ di website

Anda dapat mengakses sumber daya dukungan MidHub di portal support kami. Tingkat dukungan yang lebih tinggi tunduk pada lisensi terpisah dari MidHub.

11. Kebijakan Refund dan Pembatalan

Membership Premium:

  • No Refund setelah membership diaktifkan, kecuali dalam kondisi berikut:
  • Technical error dari sistem MidHub yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan > 48 jam
  • Double charging/payment error (refund otomatis dalam 3-5 hari kerja)

Cancellation:

  • Membership tetap aktif hingga periode yang telah dibayar berakhir
  • Tidak ada partial refund untuk sisa periode

Featured Listing & Advertising:

  • No Refund setelah campaign go-live
  • Refund 100% jika campaign belum dimulai dan dibatalkan dalam 24 jam setelah payment
  • No Refund jika iklan ditolak karena melanggar kebijakan konten

12. Kebijakan Konten

Prohibited Content:

Anda tidak boleh menggunakan layanan MidHub untuk:

  • Listing equipment palsu atau menyesatkan
  • Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
  • Konten pornografi, kekerasan, atau ilegal
  • Spam atau aktivitas penipuan
  • Konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya
  • Iklan yang menyesatkan atau tidak sesuai dengan apa yang ditawarkan

Content Moderation

  • MidHub berhak untuk menghapus konten yang melanggar kebijakan tanpa pemberitahuan
  • Akun dapat ditangguhkan atau dihapus untuk pelanggaran berulang
  • Tidak ada refund untuk konten yang dihapus karena pelanggaran

13. Jaminan dan Tanggung Jawab

MidHub menjamin dan berjanji kepada Anda bahwa:

  • MidHub akan menggunakan upaya yang wajar untuk menyediakan Layanan dan melaksanakan perawatan dan keterampilan yang wajar sesuai dengan ketentuan Agreement ini; dan
  • MidHub memiliki hak penuh dan wewenang untuk menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan ketentuan Agreement ini

Limitation of Liability:

  • MidHub tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Platform
  • Maksimal liability: Sebesar nilai yang telah Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir
  • MidHub tidak bertanggung jawab atas konten yang diupload oleh user

14. Kebijakan Privasi. Informasi Anda aman bersama kami. MidHub memahami bahwa masalah privasi sangat penting bagi pelanggan kami. Anda dapat yakin bahwa informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami tidak akan disalahgunakan, disalahgunakan, atau dijual kepada pihak lain.

Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

  • Memproses pesanan dan transaksi Anda
  • Mengirim informasi produk dan layanan
  • Meningkatkan pengalaman pengguna
  • Komunikasi terkait akun dan layanan

Data yang Kami Kumpulkan:

  • Informasi akun (nama, email, phone)
  • Informasi company (untuk verified seller)
  • Transaksi dan riwayat pembayaran

15. Hak Kekayaan Intelektual

Platform Konten:

  • Semua konten di platform MidHub (termasuk logo, design, text, graphics, software) adalah milik MidHub dan dilindungi hak cipta.

Data yang Kami Kumpulkan:

  • Informasi akun (nama, email, phone)
  • Informasi company (untuk verified seller)
  • Transaksi dan riwayat pembayaran

16. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan MidHub dari dan terhadap semua klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, atau biaya pihak ketiga (termasuk biaya pengacara yang wajar dan biaya) yang timbul dari, berdasarkan, atau sehubungan dengan akses dan/atau penggunaan Anda atas Situs ini.

Anda bertanggung jawab atas:

  • Konten yang Anda upload
  • Transaksi antara Anda dan user lain (listing equipment)
  • Pelanggaran TnC atau kebijakan platform
  • Pelanggaran hukum yang Anda lakukan menggunakan platform

17. Penyangkalan

MidHub tidak bertanggung jawab atas keakuratan, ketepatan, ketepatan waktu, atau konten Materi yang disediakan di Situs ini. Anda tidak boleh berasumsi bahwa Materi di Situs ini terus diperbarui atau mengandung informasi terkini.

Platform Disclaimer:

  • MidHub adalah marketplace/platform, bukan seller
  • Kami tidak menjamin kualitas equipment yang dilist oleh seller
  • Transaksi jual-beli terjadi antara seller dan buyer
  • MidHub tidak bertanggung jawab atas sengketa transaksi
  • Lakukan due diligence sebelum bertransaksi

Service Disclaimer:

  • Layanan membership/featured/advertising dijual "as is"
  • MidHub tidak menjamin hasil tertentu (penjualan, leads, traffic)
  • Hasil bervariasi tergantung banyak faktor
  • Tidak ada jaminan ROI atau keuntungan

18. Hukum yang Berlaku. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Jurisdiction:

  • Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu
  • Jika tidak tercapai, melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI)
  • Hukum yang berlaku: Hukum Republik Indonesia

19. Keadaan Kahar

MidHub tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban berdasarkan Agreement ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam (gempa, banjir, kebakaran)
  • Perang, terorisme, kerusuhan
  • Wabah penyakit
  • Gangguan internet atau telekomunikasi
  • Perubahan peraturan pemerintah
  • Tindakan pemerintah

20. Pertanyaan dan Masukan. Kami menyambut pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran Anda tentang privasi atau informasi apa pun yang dikumpulkan dari Anda atau tentang Anda.

Contact Us:

Email:midhub@midhub.id
Phone:+62 856-9595-9076
Website:www.midhub.id

Business Hours:

Senin - Jumat:09:00 - 18:00 WIB
Sabtu:09:00 - 15:00 WIB
Minggu & Hari Libur:Closed